Política de Privacidade

Como a Plenitta coleta, usa e protege seus dados pessoais.

Conforme LGPD · Lei nº 13.709/2018 · vigente desde 26/05/2026

1. Quem somos

Plenitta Estética e Saúde, clínica boutique de estética localizada no Empresarial Soares de Souza, R. Pombos, Sala 603 — Candeias, Jaboatão dos Guararapes/PE, CEP 54440-360.

2. Dados que coletamos

Quando você usa nosso site (plenitta-estetica.pages.dev), tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos por você — quando preenche o formulário de contato ou agendamento: nome, telefone, tratamento de interesse.
• Dados de navegação anônimos — visita à página, origem do tráfego, profundidade de scroll. Coletados via medição interna sob legítimo interesse (Art. 7º IX da LGPD).
• Cookies de medição (Meta, Google) — só são ativados se você aceita o aviso de cookies. Usados pra medir o desempenho de campanhas e melhorar nossos anúncios.
• Endereço IP e tipo de dispositivo — coletados automaticamente pelo servidor pra fins de segurança e mensuração agregada.

3. Pra que usamos

• Entrar em contato com você no WhatsApp/telefone informado pra agendar avaliação ou tirar dúvidas.
• Mensurar quais conteúdos do site funcionam melhor pra continuar melhorando a experiência.
• Avaliar o desempenho das nossas campanhas de marketing (com cookies, se você consentir).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores que operam sob nossas instruções:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — mensuração de campanhas via Pixel e Conversions API. Dados pessoais (telefone, nome) são enviados com hash SHA-256 unidirecional, sem reversibilidade.
• Google (Analytics 4 / Tag Manager) — análise agregada de tráfego (somente após consentimento).
• Cloudflare — hospedagem da página e armazenamento criptografado dos formulários submetidos.

Não vendemos seus dados pra terceiros sob nenhuma hipótese.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados do formulário de contato/agendamento: até 90 dias após o último contato, salvo se você virar cliente (aí seguimos a retenção do prontuário, conforme regulamentação sanitária).
• Dados de navegação anônimos: até 14 dias.
• Cookies de medição: vida útil definida pelo Meta/Google (geralmente até 730 dias) e podem ser apagados a qualquer momento pelo seu navegador.

6. Base legal do tratamento

• Consentimento (Art. 7º I da LGPD) — pra cookies de marketing e para o contato comercial (você marca a caixa no formulário).
• Legítimo interesse (Art. 7º IX da LGPD) — pra medição interna anônima de performance do site.
• Execução de contrato (Art. 7º V da LGPD) — pra atender você como cliente após agendamento confirmado.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você (Art. 18) os direitos de:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar consentimento a qualquer momento.

8. Segurança

Mantemos medidas técnicas e administrativas razoáveis pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os formulários do site trafegam sob HTTPS e ficam armazenados em ambiente criptografado na Cloudflare.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Caso identifique tratamento de dados de menores sem autorização dos responsáveis, entre em contato pra que possamos remover.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica sempre publicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site.

11. Contato